Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site luminacare.fr, édité par LUMINACARE. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. LUMINACARE se réserve le droit de modifier ses offres à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LUMINACARE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acquérir et valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. La validation de la commande vaut acceptation des prix et des conditions de vente. Un email de confirmation est envoyé au client après chaque commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible pour les commandes supérieures à 100 €. La transaction est sécurisée et les données bancaires sont chiffrées.

6. Livraison

La livraison est offerte pour toute commande passée sur luminacare.fr. Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis. LUMINACARE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. LUMINACARE étend ce délai à 30 jours à compter de la réception.

8. Garantie

Tous les produits LUMINACARE bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de fabrication et de conformité. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

LUMINACARE ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux ou de transport, ou d'inondation ou d'incendie. Les produits LUMINACARE sont des dispositifs de bien-être et ne se substituent pas à un avis médical.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@luminacare.fr.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site luminacare.fr (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de LUMINACARE et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LUMINACARE.

Pour toute question : contact@luminacare.fr